Cikarang Pusat (KEMENAG)
Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan publik serta meningkatkan kinerja Kantor Urusan Agama (KUA), Abu Rokhmad selaku Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam (Bimas Islam) memberikan pembinaan khusus kepada jajaran KUA di lingkungan Kementerian Agama Kabupaten Bekasi. Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Kemenag Kabupaten Bekasi pada Jumat (13/02/2026).
Dalam arahannya, Abu Rokhmad menegaskan bahwa KUA merupakan etalase pelayanan Kementerian Agama di tingkat kecamatan. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan, integritas aparatur, serta penguatan tata kelola administrasi harus menjadi prioritas utama.
“KUA harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan. Masyarakat harus merasakan kehadiran negara melalui layanan keagamaan yang profesional dan humanis,” tegasnya.
Ia juga menekankan pentingnya transformasi digital dalam sistem pelayanan, termasuk optimalisasi aplikasi layanan nikah dan pelaporan berbasis elektronik, guna mendukung efektivitas serta akuntabilitas kinerja.
Selain itu, pembinaan ini menjadi momentum untuk memperkuat peran KUA tidak hanya sebagai lembaga pencatatan nikah, tetapi juga sebagai pusat pembinaan keluarga sakinah, layanan konsultasi keagamaan, serta penguatan moderasi beragama di tengah masyarakat.
“Bangun budaya kerja yang disiplin, transparan, dan melayani. Jadikan setiap layanan di KUA sebagai ladang pengabdian. Jangan hanya bekerja secara administratif, tetapi hadirkan nilai kebermanfaatan bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan pentingnya peningkatan kapasitas sumber daya manusia di KUA agar mampu menjawab tantangan zaman.
“Penghulu dan seluruh jajaran KUA harus terus belajar dan beradaptasi. Perkuat kompetensi, kuasai teknologi, dan tingkatkan sensitivitas sosial. KUA bukan sekadar tempat pencatatan nikah, tetapi pusat layanan umat di tingkat kecamatan,” tegasnya.
Dalam pembinaannya, ia turut mendorong penguatan koordinasi antar-KUA serta sinergi dengan berbagai pemangku kepentingan di daerah.
“Soliditas internal dan kolaborasi eksternal menjadi kunci keberhasilan. Jika kita bekerja bersama dengan komitmen yang sama, maka kualitas layanan akan meningkat dan masyarakat akan merasakan dampaknya secara langsung,” tambahnya.
Plt. Kepala Kemenag Kabupaten Bekasi, Umar Nasir, menyampaikan apresiasi atas kehadiran Abu Rokhmad selaku Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam Kemenag RI yang telah memberikan pembinaan secara langsung kepada para Kepala KUA dan penghulu di Kabupaten Bekasi.
“Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi atas perhatian serta arahan yang diberikan. Kehadiran Bapak Dirjen menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di KUA. Pembinaan ini menjadi penguat semangat bagi seluruh jajaran untuk terus berbenah, menjaga integritas, serta menghadirkan layanan yang semakin profesional dan humanis,” ungkapnya.
Ia menegaskan bahwa arahan yang disampaikan menjadi landasan penting dalam mendorong transformasi layanan KUA agar semakin adaptif terhadap perkembangan zaman.
“Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap arahan dengan langkah konkret, baik dalam peningkatan kapasitas SDM, penguatan tata kelola administrasi, maupun optimalisasi layanan berbasis digital. Harapannya, masyarakat benar-benar merasakan kemudahan dan kualitas layanan yang lebih baik di setiap KUA,” tutupnya.
Kontributor : Safitri
